×
Můj přístup k zákaznické komunikaci s daňovými poplatníky, kteří nejsou z oboru, je především založen na empatii a trpělivosti. Snažím se používat jednoduchý jazyk a vyhýbat se odborným termínům, abych zajistil, že informace jsou srozumitelné. Aktivně naslouchám jejich dotazům a obavám a nabízím jasné a konkrétní odpovědi. Mám také rád, když se klienti cítí pohodlně a vědí, že mohou klást další otázky.