×
Pokud by klient nebyl spokojený s provedenou masáží, nejdříve bych si vyslechl jeho názor a zjistil, co konkrétně mu nevyhovovalo. Poté bych se snažil nabídnout řešení, například upravit techniku masáže nebo nabídnout další terapie. Pokud by to situaci nevyřešilo, navrhl bych náhradní masáž zdarma jako kompenzaci a ujištění, že chci, aby byl klient spokojený.